Salário: Divulgado na entrevista
Benefícios: Divulgado na entrevista
Requisitos: Conhecimento básico/intermediário em Redes (IP, DNS, roteadores), conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux, experiência com atendimento ao usuários, noções de monitoramento de ambientes de TI
Atividade: Monitoramento de servidores, redes e sistemas em tempo real,verificação de alertas de falhas e instabilidades Abertura e acompanhamento de chamados, atuação preventiva para evitar indisponibilidades, atendimento a usuários via telefone, chat e e-mail Suporte para problemas de acesso, internet, lentidão e login, registro e documentação de incidentes ,encaminhamento de demandas para níveis 2 ou 3 quando necessário, acompanhamento de SLA, atualização de relatórios e controles operacionais.
Horário: 12×36
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