SALÁRIO: Informado na entrevista.
BENEFÍCIOS: Informados na entrevista.
REQUISITOS: Formação em Telecom, Redes, TI ou áreas correlatas, experiência em suporte técnico (desejável liderança), conhecimento em redes IP, equipamentos (roteador, switch, OLT) e sistemas de chamados, perfil analítico, liderança e boa comunicação, diferencial: conhecimento em fibra óptica (FTTH/GPON) e certificações (ITIL/CCNA).
ATIVIDADES: Liderar e desenvolver a equipe de suporte (nível 1 e 2), monitorar indicadores (TMA, fila de chamados e qualidade), garantir resolução de chamados dentro do prazo, atuar em problemas técnicos mais complexos, assegurar o cumprimento de processos e padrões, interface com áreas de redes, campo e comercial.
HORÁRIO: Informado na entrevista.
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